LAS TIENDAS por encima de la TECNOLOGÍA. Hay que construir una "experiencia cliente positiva" en cada establecimiento. El cliente tiene que estar atento a las nuevas tecnologías, pero tiene que estar igualmente atento a las relaciones humanas, algo que no se encuentra en casa o en la oficina. La función del consejo se ha resentido, y no está a la altura de lo que era en otros tiempos. El cliente que salga de la boutique tiene que tener la sensación de que esta visita valía realmente el tiempo y le aporta alguna cosa. Cada tienda tiene su enseña con encanto propio y el vendedor tiene un papel fundamentalen el acto de venta y simplemente en la relación von el cliente.
En CHUCU-CHU valoramos mucho la relación con el cliente, el trato personal, el consejo, la explicación del producto, el descubrimiento mutuo de afinidades en el gusto, pueda ser mucho más importante que la facilidad de hacer un pedido en una tableta. Os esperamos......
GRACIAS por la Fidelidad de nuestros clientes, ya vestimos dos y tres generaciones.
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